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• 機(jī)票遺失，怎么辦？
• 乘客誤機(jī)怎么辦？
• 退票要交多少費(fèi)用？
• 如何辦理“退票”？
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旅游預(yù)定優(yōu)惠政策

• 什么是抵用券？
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付款和發(fā)票

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• 國(guó)內(nèi)機(jī)票是否可以開發(fā)票？
• 國(guó)內(nèi)旅客的免費(fèi)行李額是多少......
• 國(guó)內(nèi)旅客乘坐飛機(jī)可隨身攜帶......
• 航班延誤或取消后如何安排膳......

簽署旅游合同

• 如果要取消或修改機(jī)票預(yù)訂，......
• 何時(shí)停辦乘機(jī)手續(xù)？
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• 購(gòu)買機(jī)票時(shí)需要哪些證件？
• 在線訂購(gòu)機(jī)票的應(yīng)注意哪些問......
• 訂購(gòu)流程是什么樣？

常見問題

• 滿意度是怎么計(jì)算的？
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• 無人陪伴兒童乘機(jī)規(guī)定？